Mejora la atención al cliente con estos tips
La tecnología es un elemento fundamental en el día a día de tus clientes, los avances han llegado a tal punto que su principal vía de comunicación es el teléfono. Tu farmacia debe aprovechar las herramientas tradicionales, así como avances tecnológicos para atraer, fidelizar y generar nuevas ventas. Es importante tener una correcta señalización de […]
8 tips para mejorar la comunicación con los clientes mayores
Aprende abordar y vender a adultos mayores Comunícate mejor con los clientes y aumenta tus ventas Te ha pasado que llega un cliente de la 3ra edad, pero no se convence de un medicamento o bien tiene dudas, pero tienes clientela en espera. ¡Basta de asustarlos! Muchas personas esperan que el farmacéutico les dedique la […]
El nuevo mercado farmacéutico: La puericultura y el embarazo
¿Cuánto tiempo llevas con tu farmacia? Si tu respuesta es más de un año, te has puesto a pensar: ¿Cuántas líneas terapéuticas tengo?, ¿Cuál ha sido tu crecimiento anual?, ¿Qué clientes has dejado pasar?. Hoy te proponemos que diversifiques tu actividad. Estos son los nichos de mercado que estás dejando escapar, permite que tu negocio […]
Cofepris detecta a 11 distribuidores irregulares de medicamentos
¡Cuidado dónde compras productos para tu farmacia! La Comisión Federal para la Protección Contra los Riesgos Sanitarios (Cofepris) acaba de emitir un comunicado donde menciona que se logró identificar a 11 compañías que distribuyen medicamentos de manera irregular en México. ¡Mucho ojo! Entre las compañías detectadas se encuentran: Pharmadrug, Productos Farmacéuticos Rivera y Manuel Oñate […]
Aprende a gestionar las roturas de stock en tu farmacia
Aprende cómo detectarlas y evitarlas Los tipos de compra en tu farmacia Una de las peores cosas que te puede suceder en tu farmacia es que tus clientes no encuentren un medicamento por falta de actualización de tu catálogo. ¿Sabes qué hacer en caso de que suceda y cómo evitarlas?. Las roturas de stock no […]
Llega a tus clientes a través de los 5 sentidos.
Aprende a introducir el marketing sensorial Da el paso al siguiente nivel y mejora tus ventas Te has preguntado ¿Qué piensan tus clientes al entrar a tu farmacia?, ¿Se puede mejorar la experiencia?. Toda persona que entra a tu negocio puede sentir múltiples sensaciones, es por ello que hoy te vamos a explicar cómo crear […]
Aprende a manejar el proceso para la devolución de medicamentos
3 claves para manejar la devolución de medicamentos Cuántas veces te ha pasado que el cliente regresa porque ese medicamento no era, es alérgico a la sustancia activa o el producto venía maltratado. En ocasiones la caja ni siquiera ha sido abierta, además de contar con el ticket de compra. ¿Qué debería hacer el personal […]
Identifica los riesgos laborales de tu farmacia
Conoce las situaciones laborales que ponen en riesgo a tu negocio Toma las medidas de precaución adecuadas Los profesionales de la salud están expuestos a una serie de riesgos laborales que no pueden pasar por alto, por ello es importante tomar medidas de precaución y evitar convertir nuestra zona de trabajo en peligrosa. Estos son […]
Aprende a ser un buen farmacéutico
El manual del buen farmacéutico Consejos para ser un farmacéutico Hoy en día el papel de los farmacéuticos en nuestra vida cotidiana tiene un papel fundamental, esta es una tarea que día a día parece imprescindible. Por lo tanto es necesario ser un buen farmacéutico y contar con ciertas habilidades. Es indispensable que todo el […]
Gestiona un horario eficaz para tu farmacia y empleados
Aprende a crear un horario justo para tus empleados Crea un horario eficaz para tu farmacia El tener un horario correcto no puede prevenir problemas a futuro entre los titulares y empleados. Los expertos recomiendan pactar con los empleados turnos, registrar las horas y amonestar por escrito para evitar problemas. Siempre es recomendable llegar a […]
