El manual del buen farmacéutico
Consejos para ser un farmacéutico
Hoy en día el papel de los farmacéuticos en nuestra vida cotidiana tiene un papel fundamental, esta es una tarea que día a día parece imprescindible. Por lo tanto es necesario ser un buen farmacéutico y contar con ciertas habilidades.
Es indispensable que todo el personal del sector, logre hacer facturas, atender a los clientes, atraer nuevos clientes, gestionar al equipo. La lista del buen farmacéutico es infinita es infinita y hoy te enseñaremos a cómo mejorar y lograr la diferencia, darle un valor añadido a tu farmacia.
Conoce a tus clientes:
Todo buen farmacéutico debe conocer a sus clientes, conocer sus problemas de salud y cómo pueden ser solucionados. Es indispensable crear una red de confianza, que el cliente poco a poco te brinde información sumamente importante: Dónde vive, edad, a qué se dedica, cuáles son sus preocupaciones o cómo puedes solucionarlas. Estos detalles te ayudan a crear un vínculo de confianza y fidelidad en tu farmacia.
Escuchar de manera activa
El farmacéutico debe desarrollar habilidades de comunicación con sus clientes. Estas no consisten en hablar todo el tiempo, sino saber escuchar: atender lo que te dice el cliente y empleado, aprender de lo que te dicen y observar lo que no te dicen. Eso es escuchar de manera activa.
Selecciona de manera correcta a tu personal
Un buen empleado no solo debe tener experiencia, buena actitud y formación. Seleccionar a las personas correctas te ayudará a crecer en tu negocio, así como a ellos de manera colectiva. El objetivo es evitar la rotación constante del personal y todos aprender a realizar múltiples actividades.
Conoce las novedades del sector
Es importante siempre estar actualizado y ofrecer a tus clientes nuevos productos o servicios. Descubre ferias, eventos o jornadas farmacéuticas en tu ciudad, acude y relacionate con los profesionales de la salud.
Automatiza tareas
Todo propietario de una farmacia debe tener presente la optimización para poder dar un mejor servicio, por ejemplo: programas de facturación o aplicaciones móviles con el catálogo de medicamentos actualizado.
Es importante nunca dejar de aprender, ampliar nuestros conocimientos como farmacéutico, esto debido a que con los años pueden ser obsoletos.
Fuente: https://www.contigoentufarmacia.com/ser-buen-farmaceutico
