Alguna vez te haz preguntado ¿Que puedo hacer para evitar que mis clientes se vayan a otra farmacia? Bueno hoy te ayudaré responder a esa pregunta.
Seguramente lo que tu quieres es captar constantemente a nuevos clientes, ¿pero alguna vez has hecho algo por mantener a los que ya tienes? Para tu farmacia es mucho más rentable mantener y potenciar la relación con tus clientes actuales que captar nuevos.
Y algo que te permitirá conservar a tus clientes, y al mismo tiempo captar nuevo es: tu propuesta de valor. Tu propuesta de valor es un conjunto de beneficios que tu negocio le ofrece a la gente, y que hace que elijan tu farmacia antes que a otra.
Lo mejor es crear más valor a tu farmacia y que este sea percibido por el cliente. Analiza a tu competencia y ofrece algo que ellos no tengan, puede ser servicio a domicilio, alguna tarjeta de lealtad, promociones en productos específicos, entre otros.
Y recuerda que la clave para tu Farmacia es fidelizar a los clientes ya existentes.